Prowadzenie księgarni i sklepów internetowych
Stefan Benke
Prowadzenie księgarni i sklepów internetowych
W zasadzie do prowadzenia księgarni internetowej jest potrzebna podobna wiedza i umiejętności jak w przypadku tradycyjnej księgarni. Podstawowa różnica polega na tym, że w internecie kompozycje wystawową i półki z książkami, zastępuje strona internetowa. Podobnie jest ze sklepami, które oferują inne towary.
Zwykle pisaniem takiej strony zajmują się specjaliści. Strona musi przyciągać wzrok, ale nie powinna męczyć. Od nadmiaru ozdób ważniejsza jest przejrzystość, tak aby każdy mógł szybko odnaleźć to co go interesuje. Dlatego każda księgarnia internetowa musi mieć swoją własną wyszukiwarkę, poprzez którą łatwo odszukać wybrane pozycje. Strona musi być funkcjonalna, a więc nie może się dugo ładować. Ciągle jeszcze jest wiele osób, które nie dysponują szybkim łączem internetowym. Nikt nie lubi zbyt długo czekać. Jeszcze do niedawna można było zobaczyć strony z informacją “Trwa ładowanie, idź na kawę!”. Zwykle po kawie szukało się innych stron! Obecnie infrastruktura sieciowa jest już na tyle rozbudowana, że takie sytuacje zdarzają się niezmiernie rzadko. Trzeba wybrać dobry serwer, a najlepiej zdecydować się na utrzymanie własnego.
Dobra strona i ciekawa oferta to nie wszystko. Istnieje bardzo dużo księgarni internetowych, więc aby klient trafił właśnie do naszej, trzeba zrobić o wiele więcej. Strona księgarni internetowej musi być dobrze wypozycjonowana i zareklamowana. Można też pomyśleć o reklamach na stronach zaprzyjaźnionych firm. Mogą to być reklamy płatne lub umieszczane na zasadzie wzajemności. Dobrym rozwiązaniem jest także zareklamowanie się na forach dyskusyjnych dla czytelników lub miłośników określonego gatunku literackiego albo autora.
Kolejna rzecz, w którą warto zainwestować to bonusy i rabaty dla stałych klientów i osób, które dokonują większych zakupów. Dobrym rozwiązaniem może być brak opłat za przesyłkę przy większej ilości towaru. To pozwoli na dużą konkurencyjność w stosunku do zwykłych księgarni i sklepów.
Ważnym zabiegiem zwiększającym ruch na naszej stronie z produktami, jest dodawanie dłuższych recenzji oferowanych książek lub innych towarów. Można w tym celu stworzyć kilka dodatkowych stron, które będą zawierały linki do sklepu. Każda recenzja powinna być ciekawa, ale nie może być za długa. Ostatecznie klient wybrał się na elektroniczne zakupy, a nie by czytać recenzje. Jednak kiepskie recenzje, albo takie, które są kopiowane z innych portali mogą zniechęcić potencjalnego nabywcę. Klient może trafić na naszą stronę z różnych powodów, czasem przez pomyłkę lub przypadek. Trzeba zrobić wszystko, aby przyciągnąć jego uwagę i podkreślić fakt, że nasza księgarnia lub nasz sklep jest wyjątkowy pod względem oferowanych towarów i konkurencyjnych cen. A oto dobra księgarnia internetowa , choć może wygląd nie jest już najświeższy